RETOUNEN & RANPLASMAN Yo pral ranje retounen machandiz ak ranbousman si sitiyasyon sa yo rive:
1. Nan 3 jou apre li resevwa pwodwi yo, kliyan yo jwenn ke yo pa renmen atik yo, oswa achte yo mal, oswa resevwa move modèl, elatriye.

2. Nan 3 jou apre li resevwa pwodwi yo, kliyan jwenn ke pakè yo domaje nan livrezon, tanpri pran foto yo san pèdi tan epi kite konpayi anbakman an so sou li lè machandiz rive.

3. Nan 3 jou apre li resevwa pwodwi yo, kliyan jwenn ke pakè yo bon nan livrezon men gen kèk atik ki domaje oswa menm pa ka itilize, tanpri voye nou foto yo te pran lè yo te rive ak foto pwodwi domaje kòm prèv.

4. Nan 30 jou apre li resevwa pwodwi yo, pwoblèm kalite rive anba itilizasyon nòmal:
Nan kat ka ki anwo yo, nou sipòte retounen nan machandiz ak ranbousman lè kliyan asire bon aparans nan pwodwi nou yo san okenn domaj ak san yo pa afekte lavant segondè yo..
Si domaj ki te koze nan transpò, nou ofri tou retounen ak ranbousman.
Nan 3 jou apre li resevwa pwodwi yo, kèlkeswa si atik yo gen pwoblèm kalite, retounen nan machandiz se akseptab. (eksepte domaj moun fè yo)
Kliyan yo kapab tou retounen oswa ranbouse yon pati nan machandiz yo, si yon pati nan machandiz yo retounen, nou pral sèlman ranbouse pri a nan pati sa a retounen.

5. Ranbousman (Si li aplikab)
Yon fwa yo resevwa retounen ou ak enspekte, n ap voye yon imèl ba ou pou fè w konnen nou te resevwa atik ou retounen. N ap fè w konnen tou apwobasyon oswa rejè ranbousman w lan.
Si ou apwouve, Lè sa a, ranbousman ou a pral trete, epi yo pral aplike yon kredi otomatikman sou kat kredi w oswa metòd orijinal peman w, anndan 2 jou.

6. Ranbousman an reta oswa ki manke (Si li aplikab)
Si ou poko resevwa yon ranbousman, premyèman tcheke kont labank ou ankò.
Lè sa a kontakte konpayi kat kredi ou, li ka pran kèk tan anvan ranbousman ou a ofisyèlman afiche.
Next, kontakte bank ou. Gen souvan kèk tan pwosesis anvan yo afiche yon ranbousman.
Si ou te fè tout bagay sa yo epi ou poko resevwa ranbousman ou toujou, tanpri kontakte nou nan [email protected].

7. Atik vann (Si li aplikab)
Se sèlman atik ki koute chè yo ka ranbouse, malerezman, atik vann yo pa ka ranbouse.

8. Echanj (Si li aplikab)
Nou sèlman ranplase atik yo si yo defo oswa domaje. Si ou bezwen chanje li pou menm atik la, voye nou yon imèl nan [email protected].

9. Kado
Si atik la te make kòm yon kado lè yo te achte ak anbake dirèkteman ba ou, w ap resevwa yon kredi kado pou valè retounen ou. Yon fwa yo resevwa atik la retounen, y ap voye yon sètifika kado ba ou.

Si atik la pa te make kòm yon kado lè achte, oswa moun ki bay kado a te voye lòd la ba yo pou yo ba ou pita, nou pral voye yon ranbousman bay moun ki bay kado a epi li pral jwenn enfòmasyon sou retounen ou.

10. Shipping
Ou pral responsab pou peye pou pwòp depans anbake ou pou retounen atik ou a. Depans transpò yo pa ranbousab. Si ou resevwa yon ranbousman, pri a nan anbake retounen yo pral dedwi nan ranbousman ou.

11. Tou depan de kote w ap viv, tan li ka pran pou pwodwi echanj ou a rive jwenn ou ka varye.

12. si w ap voye yon atik sou $75, ou ta dwe konsidere itilize yon sèvis anbakman trackable oswa achte asirans anbake. Nou pa garanti ke nou pral resevwa atik ou retounen.