1. Konsènan chaj machandiz yo.
Kòm nou delivre machandiz yo atravè lemond nan gwo volim sou yon baz chak jou, nou gen yon avantaj nan jwenn pi bon pri machandiz anbake.
Lè anbake nan peyi Etazini, nou jeneralman chwazi UPS ak DHL; lè anbake nan Ewòp, nou pral chwazi UPS oswa TNT pou voye bay Larisi. Nou pral chwazi EMS.
2. Remèt tan
Anjeneral, nou gen ase envantè pou garanti livrezon nan 24 èdtan, men pou kèk pwodwi, li ka oblije bato nan 48 èdtan oswa 72 èdtan, men nou pral kominike ak kliyan atravè imel oswa lojisyèl sosyal pou enfòme yo. Chak lòd nan machandiz sibi enspeksyon miltip asire ke kliyan yo resevwa atik la pafè. Anvan chajman, nou pral ak anpil atansyon teste ankò. Chak chajman, machandiz yo pake nan fason ki pi solid pou anpeche domaj posib pandan transpò nan pi gwo limit.
Pandan jou travay: DHL, UPS, FedEx, TNT, Kamyon pickup EMS ap vini nan depo nou an pou kolekte pakè nan men 5 pou 7 pm chak jou, epi yo pral resevwa nimewo swiv pakè ki koresponn lan jou kap vini an.
Peryòd jou ferye: Gwo jou ferye Lachin nan, tan livrezon nou an jeneralman retade pa 1-3 jou; jou ferye lòt bò dlo, nou pral travay nòmalman, konsa menm si ou nan jou ferye ou, ou ka mete yon lòd, epi nou pral delivre machandiz yo alè pou ou ka resevwa pakè ou apre jou fèt la fini.
3. Tan livrezon
Tan livrezon pi rapid nou an se 2 jou nan New York, USA, men nan sikonstans nòmal, tan entènasyonal eksprime livrezon an se 3-7 jou, ak pifò kliyan ka resevwa pakè a nan 3-4 jou.
Sepandan, nan peryòd espesyal, tankou move tan, peryòd pandemi, ak peryòd rijid nan faktè irézistibl tankou peryòd la nan kontwòl iben ak kontwòl, tan livrezon an ka pwolonje kòmsadwa. Tanpri konprann.
4.Konsènan clearance koutim ak resevwa machandiz yo
Kòm li enplike komès entènasyonal, politik koutim yo nan chak peyi ak rejyon yo diferan, epi gen yon egzanpsyon minimòm (egzanpsyon tarif yo enpòte), Pou rezon ki byen konnen, valè nou ranpli pral pi ba pase pri aktyèl la. Si yon kliyan Ewopeyen bezwen deklare li an verite, tanpri fè nou konnen nimewo VAT ou.
5.adres livrezon
a, Tanpri sonje ke adrès anbake ou pa ka revize apre yo fin trete oswa anbake lòd la. Se konsa, tanpri tcheke adrès anbake ou ak anpil atansyon.
b, Tanpri PA kite ADRÈS PO BOX la, pakè ki gen anpil valè ou yo ka pèdi.
c, Si adrès livrezon an se yon adrès piblik oswa adrès travay, tanpri bay yon moun espesyal epi kite nimewo telefòn li pou asire ke courrier la ka kontakte bon moun nan alè olye pou yo mete pake a sou biwo a..
d, Si ou pa jwenn pakè ou plis pase 10 jou, tanpri gen yon apèl nan magazen sèvis eksprime lokal la, ba yo kòd swiv ou pou tcheke estati anbake.
6. Lòt enfòmasyon
Paragraf ki anwo yo se sèlman aplikab pou ti pakè ak pwa a nan pake lòd la mwens pase 50 KG. Pou gwo volim lòd, ou bezwen chwazi transpò lanmè oswa lè. Tanpri kontakte anplwaye lavant nou an.