DEVOLUÇÕES & SUBSTITUIÇÕES A devolução de mercadorias e o reembolso serão providenciados se ocorrerem as seguintes situações:
1. Dentro de 3 dias após o recebimento dos produtos, os clientes descobrem que não gostam dos itens, ou comprá-los de forma errada, ou receber modelos errados, etc..

2. Dentro de 3 dias após o recebimento dos produtos, os clientes descobrem que os pacotes estão danificados na entrega, por favor, tire fotos deles imediatamente e deixe a empresa de transporte carimbar quando as mercadorias chegarem.

3. Dentro de 3 dias após o recebimento dos produtos, os clientes descobrem que os pacotes são bons na entrega, mas há alguns itens danificados ou até mesmo não podem ser usados, envie-nos fotos tiradas quando chegaram e fotos de produtos danificados como prova.

4. Dentro de 30 dias após o recebimento dos produtos, problemas de qualidade ocorrem sob uso normal:
Nos quatro casos acima, apoiamos a devolução de mercadorias e reembolsos quando os clientes garantem a boa aparência dos nossos produtos sem qualquer dano e sem afetar as vendas secundárias.
Se o dano for causado durante o transporte, também oferecemos devoluções e reembolsos.
Dentro de 3 dias após o recebimento dos produtos, independentemente de os itens terem problemas de qualidade, a devolução de mercadorias é aceitável. (exceto os danos provocados pelo homem)
Os clientes também podem devolver ou reembolsar parte das mercadorias, se parte da mercadoria for devolvida, só reembolsaremos o custo desta peça devolvida.

5. Reembolsos (se aplicável)
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, então seu reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de 2 dias.

6. Reembolsos atrasados ​​ou faltantes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja publicado oficialmente.
Próximo, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em [email protected].

7. Itens à venda (se aplicável)
Apenas itens com preço normal podem ser reembolsados, infelizmente, itens em promoção não podem ser reembolsados.

8. Trocas (se aplicável)
Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para [email protected].

9. Presentes
Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da sua devolução. Assim que o item devolvido for recebido, um vale-presente será enviado para você.

Se o item não foi marcado como presente quando comprado, ou o presenteador enviou o pedido para si mesmo para entregá-lo mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saberá da sua devolução.

10. Envio
Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

11. Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.

12. Se você estiver enviando um item $75, você deve considerar usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.