KTHIMET & ZËVENDËSIMET Kthimi i mallrave dhe rimbursimi do të organizohet nëse ndodhin situatat e mëposhtme:
1. Brenda 3 ditë pas marrjes së produkteve, klientët zbulojnë se nuk u pëlqejnë artikujt, ose i blejnë gabimisht, ose merrni modele të gabuara, etj.

2. Brenda 3 ditë pas marrjes së produkteve, klientët zbulojnë se paketat janë dëmtuar gjatë dërgesës, ju lutemi bëni menjëherë fotot e tyre dhe lëreni kompaninë e transportit ta vulosë kur mallrat të mbërrijnë.

3. Brenda 3 ditë pas marrjes së produkteve, klientët zbulojnë se paketat janë të mira në dorëzim, por ka disa artikuj të dëmtuar ose madje nuk mund të përdoren, ju lutemi na dërgoni fotografitë e bëra kur mbërritën dhe fotot e produkteve të dëmtuara si dëshmi.

4. Brenda 30 ditë pas marrjes së produkteve, problemet e cilësisë ndodhin gjatë përdorimit normal:
Në katër rastet e mësipërme, ne mbështesim kthimin e mallrave dhe rimbursimet kur klientët sigurojnë pamjen e mirë të produkteve tona pa asnjë dëmtim dhe pa ndikuar në shitjet dytësore.
Nëse dëmtimi shkaktohet në tranzit, ne gjithashtu ofrojmë kthime dhe rimbursime.
Brenda 3 ditë pas marrjes së produkteve, pavarësisht nëse artikujt kanë probleme cilësore, kthimi i mallrave është i pranueshëm. (përveç dëmeve të shkaktuara nga njeriu)
Konsumatorët gjithashtu mund të kthejnë ose rimbursojnë një pjesë të mallrave, nëse një pjesë e mallit kthehet, ne do të rimbursojmë vetëm koston e kësaj pjese të kthyer.

5. Rimbursimet (nëse është e aplikueshme)
Pasi të merret dhe inspektohet kthimi juaj, ne do t'ju dërgojmë një email për t'ju njoftuar se kemi marrë artikullin tuaj të kthyer. Ne gjithashtu do t'ju njoftojmë për miratimin ose refuzimin e rimbursimit tuaj.
Nëse jeni miratuar, atëherë rimbursimi juaj do të përpunohet, dhe një kredi do të aplikohet automatikisht në kartën tuaj të kreditit ose në mënyrën origjinale të pagesës, brenda 2 ditë.

6. Rimbursimet e vonuara ose të munguara (nëse është e aplikueshme)
Nëse nuk keni marrë ende një rimbursim, së pari kontrolloni përsëri llogarinë tuaj bankare.
Pastaj kontaktoni kompaninë tuaj të kartës së kreditit, mund të duhet pak kohë përpara se rimbursimi juaj të postohet zyrtarisht.
Tjetra, kontaktoni bankën tuaj. Shpesh ka pak kohë përpunimi përpara se të postohet një rimbursim.
Nëse i keni bërë të gjitha këto dhe nuk e keni marrë ende rimbursimin tuaj, ju lutemi na kontaktoni në [email protected].

7. Artikujt e shitjes (nëse është e aplikueshme)
Mund të rimbursohen vetëm artikujt me çmim të rregullt, për fat të keq, artikujt e shitjes nuk mund të kthehen.

8. Shkëmbimet (nëse është e aplikueshme)
Ne i zëvendësojmë artikujt vetëm nëse janë të dëmtuar ose të dëmtuar. Nëse keni nevojë ta ndërroni me të njëjtin artikull, na dërgoni një email në [email protected].

9. Dhurata
Nëse artikulli është shënuar si dhuratë kur është blerë dhe është dërguar direkt tek ju, ju do të merrni një kredit dhuratë për vlerën e kthimit tuaj. Pasi të merret artikulli i kthyer, një certifikatë dhuratë do t'ju dërgohet me postë.

Nëse artikulli nuk është shënuar si dhuratë kur është blerë, ose dhuratëdhënësit ia kishin dërguar porosinë vetes për t'jua dhënë më vonë, ne do t'i dërgojmë një rimbursim dhuratëdhënësit dhe ai do të mësojë për kthimin tuaj.

10. Transporti
Ju do të jeni përgjegjës për të paguar për kostot tuaja të transportit për kthimin e artikullit tuaj. Kostot e transportit janë të pakthyeshme. Nëse merrni një rimbursim, kostoja e transportit të kthimit do të zbritet nga rimbursimi juaj.

11. Në varësi të vendit ku jetoni, koha që mund të duhet që produkti juaj i shkëmbyer të arrijë tek ju mund të ndryshojë.

12. nëse po dërgoni një artikull $75, duhet të konsideroni përdorimin e një shërbimi transporti të gjurmueshëm ose blerjen e sigurimit të transportit. Ne nuk garantojmë se do të marrim artikullin tuaj të kthyer.